Globale Lieferketten (Supply Chains) mit all ihren Verzahnungen sind Standard in international tätigen Unternehmen. Das Problem: Systeme und Technik sind dabei in vielen Fällen den Menschen voraus, d. h. in den Stammhäusern werden in Projektarbeit oder im operativen Betrieb neue Prozessabläufe bzw. -änderungen in die vorhandenen IT-Systeme eingespielt, und man erwartet, dass weltweit alle Mitarbeiter diesen Änderungen auf hohem Niveau problemlos folgen können.
Dem ist leider nicht so: Schulungen werden – wenn überhaupt – nur zögernd nachgeführt und wenn, dann meist nicht flächendeckend und empfängerorientiert auf die jeweilige Zielgruppe umgesetzt. Dies führt oft innerhalb kurzer Zeit zu Unverständnis, Demotivation und Frust bei den betroffenen Mitarbeitern mit der Folge, dass die mit hohem Aufwand eingeführten Prozesse nicht konsequent gelebt werden, und die Systeme die in sie gesetzten Erwartungen nicht erfüllen.
Um dies zu verhindern, müssen frühzeitig umfassende Schulungskonzepte entwickelt werden. Auf die jeweilige Anwendergruppe zugeschnittene spezifische Inhalte sind zu erarbeiten und umzusetzen. Dabei ist auf die lokalen sachlichen und damit verbunden auch kulturell unterschiedlichen Anforderungen Rücksicht zu nehmen. Es ist sicherlich nicht zielführend, einen deutschen Foliensatz ins Englische zu übersetzen und per Mail weltweit zu verteilen!
Ein Schulungspartner mit langjähriger Prozess- und Systemerfahrung und im Umgang mit den kulturellen Unterschieden schont eigene Ressourcen und hilft Fehler zu vermeiden. Auch wenn interne Mitarbeiter tiefere Sachkenntnis haben, ist die professionelle Durchführung durch Schulungsprofis nützlich. Denn nicht immer ist auf der reinen Sachebene jemand zur Mitarbeit am Prozess zu überzeugen, die Ursachen können vielfältig sein!
Also: Nutzen Sie unsere jahrelangen Erfahrungen bei der Konzeption und Durchführung von Supply Chain Trainings sowie im Change Management. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen:
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